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NKCエンジニア支援サービス

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運用保守ソリューション

最適なシステム運用方法をご提案します。オンサイトとリモートサイトを組み合わせて、お客様の業務負荷とコスト削減をいたします。
一般的な操作説明の問い合わせから、クリティカルな障害復旧まで、お客様のニーズに合わせた保守サービスをトータルにご提供いたします。弊社がシステム構築した環境はもちろん、他社の構築システムについてもシステムサポートサービスにお任せください。


オンサイト運用保守サポート

情報システム管理ご担当者様の業務を常駐し支援します。

24H365Dシステムサポート

ノンストップ稼働が求められるシステムを、24時間365日、弊社社員がシステムサポートいたします。
ヘルプデスクからリモート遠隔監視、セキュリティサポートまで、トラブルを防ぐお手伝いをします。
マルチベンダ環境では、プロパー技術者が障害発生時の障害の切り分け、各ベンダへの連絡などのトラブル対応に追われます。
弊社のシステムサポートサービスでは、障害発生時のベンダ対応、障害機器の交換、保守料金の支払いなどの業務代行を行いますので、社員の方々は本来の業務に専念できます。